ОНЛАЙН: Поиск пропавшей у берегов Аргентины подлодки

Исследование: самый дружелюбный застройщик по военной ипотеке

Тема: Статьи

При покупке жилья по военной ипотеке важную роль играют отзывчивость и компетентность сотрудников строительной компании. Корреспондент Mil.Estate сравнил заинтересованность одиннадцати девелоперов в общении с потенциальными клиентами, качество предоставления услуг, а также узнал, какие компании помогут военному дольщику с оформлением документов.



ГК "А101"


В отделе продаж компании А101 корреспондента Mil.Estate, представившегося потенциальным военным дольщиком, сразу соединили с ипотечным специалистом. Девушка полно рассказала о банках-партнерах, отдельно сообщив процентную ставку по ипотечному кредиту для военных.


В вопросах военной ипотеки оказался компетентен и сам сотрудник отдела продаж.

Менеджер сразу назвал точную стоимость квартир как с отделкой, так и без нее. Предоставляет застройщик и специальные скидки для военных дольщиков, однако они определяются в индивидуальном порядке. "Через "Молодострой" можно будет получить скидку порядка 1,5 тысяч рублей за кв. м", – пояснил собеседник.

На вопрос о преимуществах и недостатках случайно выбранного жилого комплекса, возводимого компанией, менеджер в деталях описал развитую инфраструктуру района. Ни одного существенного минуса ЖК он выделить не смог.

Сотрудник А101 подробно расписал процедуру оформления документов и уточнил, что она занимает порядка 1,5 месяцев.
Бронирование квартиры в компании платное. "Есть три разных по срокам варианта бронирования. При наличии одобрения, вам хватит одной недели. Стоит это 10 тысяч рублей. Эта сумма в будущем вычитается из общей стоимости квартиры", – пояснил специалист компании А101.
Регистрация госпошлины, права собственности и агентские услуги клиенту А101 обойдутся в 55 тысяч рублей.



"Главстрой Девелопмент"


Специалист компании с заинтересованностью рассказала корреспонденту Mil.Estate, представившемуся потенциальным клиентом, об основных преимуществах случайно выбранной новостройки.

Жилье для российских военнослужащих на базе в Абхазии

Среди них менеджер отдела продаж отметила развитую инфраструктуру, прекрасную экологию и удобную транспортную доступность. Причем последнюю расписала очень подробно: номеров маршруток и автобусов, а также времени на дорогу. Собеседница также объяснила, какие элементы инфраструктуры уже построены, а какие появятся в будущем.

В ответ на вопрос о недостатках новостройки собеседница начала еще более активно рассказывать о его плюсах. По мнению девушки, недостатков ЖК не имеет.

Стоимость квартир менеджер отдела продаж назвала, уточнив у потенциального дольщика критерии будущего жилья. За дополнительными вопросами девушка попросила обращаться к ней, отправив свои данные по смс.
Подать заявку в банк клиенты компании могут через ипотечного менеджера. "Всем оформлением и взаимодействием с банком мы занимаемся сами. Вам останется только подъехать на подписание кредитного договора и договора участия в долевом строительстве. Эта услуга совершенно бесплатна", – подчеркнула специалист компании "Главстрой Девелопмент".
Ипотечный менеджер оперативно предоставил информацию по кредитованию: подробно рассказал о процентных ставках и нюансах работы с банками.



"Главстрой-СПб"


Сотрудник отдела продаж "Главстрой-СПб" компетентно ответила на вопросы потенциального военного дольщика. Доброжелательная девушка подобрала подходящую по сроку сдачи и метражу квартиру в случайно выбранной корреспондентом Mil.Estate новостройке, назвала банки, аккредитовавшие объект, и даже действующие процентные ставки.

Специалист назвала преимуществами ЖК удобную транспортную доступность, городскую прописку и развитую инфраструктуру. Минусы менеджер называть отказалась. Одновременно с этим, отвечая на вопрос Mil.Estate о другом объекте, девушка отметила его удаленность от метро и с дорогой могут возникнуть проблемы.
Оформлением документов в компании занимается ипотечный отдел. "Мы полностью ведем сделку от постановки брони до подписания договора", – сообщили в отделе продаж.
Интересно, что для консультации с ипотечным специалистом потенциальному клиенту необходимо подъехать в офис, по телефону работники отдела консультаций не предоставляют.



"ЛенСпецСму"


Менеджер отдела продаж "ЛенСпецСму" обладал обширными знаниями в вопросах военной ипотеки.


Приятно порадовало, что сотрудники компании действительно перезванивают клиентам, если обещали предоставить дополнительные сведения по покупке жилья позже.

О ценах на недвижимость в отделе продаж проинформировали сразу, уточнив, что стоимость жилья зависит от степени готовности дома.
По словам специалиста, в ЖК "Ласточкино гнездо" стоимость квартиры по военной ипотеке на несколько процентов выше, чем при покупке по обычной. "Цены на сайте указаны при 100-процентной оплате и при стандартной ипотеке. При военной – стоимость выше, поскольку процесс приобретения недвижимости по программе и поступление денег длятся дольше", – сообщил менеджер отдела продаж. Информацию подтвердил и другой сотрудник в ходе повторного звонка в компанию.
Застройщик предоставляет для военных специальные скидки. Они разнятся в зависимости от действующих акций и конкретного объекта.

Специалист компании развернуто ответил на вопрос о преимуществах и недостатках случайно выбранной новостройки.

ЖК "Ласточкино гнездо"

По словам собеседника, оформлением документов занимается ипотечный специалист. Вся процедура, включая саму сделку, займет около двух месяцев. Заявку в банк застройщик подает самостоятельно, клиенту это стоить ничего не будет.



"ЛенСтройГрад"


Менеджер отдела продаж лаконично ответила на вопросы корреспондента Mil.Estate, представившегося заинтересованным клиентом. Для обратной связи специалист прислала свою визитку смс-сообщением.

Стоимость квартиры собеседница обозначила сразу, уточнив, интересует ли потенциального дольщика квартира в сданном или строящемся доме.

Минусы случайно выбранного корреспондентом жилого комплекса сотрудница отдела продаж озвучить не смогла. Достоинства новостройки она обозначила четко: развитая инфраструктура, охраняемая территория, парковая зона и хорошая транспортная доступность.
В компании есть собственный ипотечный отдел. Специалисты бесплатно помогают с оформлением документов.



ЛСР


Чтобы дозвониться до отдела продаж компании, пришлось несколько минут повисеть на линии. Доброжелательный менеджер ЛСР подробно рассказал обо всех этапах приобретении квартиры по военной ипотеке.

Мужчина разъяснил порядок аккредитации объектов недвижимости и назвал банк, работающий с военной ипотекой в случайно выбранном жилом комплексе.

Говоря о достоинствах объекта, он отметил развитую инфраструктуру объекта и городскую прописку потенциальных новоселов. К единственному минусу сотрудник отнес то, что ЖК находится лишь на начальном этапе строительства. "После сдачи дома на первых этажах появятся магазины, парикмахерские, клиники. Но все они откроются только со временем, поскольку это большой проект и мы говорим лишь о его первой части", – пояснил консультант.
Чтобы клиент мог наглядно увидеть планировку того или иного корпуса новостройки, сотрудник ЛСР прямо в ходе телефонного общения выслал подробную схему дома на почту потенциального дольщика. Понравившуюся квартиру клиент может забронировать прямо по телефону.
Для обратной связи менеджер выслал смс-визитку.


С оформлением документов участников НИС работают ипотечные менеджеры компании. Для предоставления подробной консультации специалист перезвонил через час после получения заявки от сотрудника отдела продаж.



Navis Development Group


Соединения с ответственным сотрудником пришлось ждать несколько минут. Специалист компетентно ответил на вопросы о выбранной новостройке, в том числе локального характера, однако о нюансах программы военной ипотеки практически ничего не знал.
Менеджер настойчиво предлагал подробнее обсудить все детали при личной встрече. "Для приобретения по программе (военной ипотеки – ред.) готовность объекта должна быть выше 70%, поэтому нам точно не стоит перекладывать встречу на следующую неделю. Таких квартир осталось буквально две", – настаивал собеседник.
Он рассказал о плюсах случайно выбранного жилого комплекса, однако не стал называть минусы новостройки, аргументировав это тем, что у каждого свои критерии "хорошего" и "плохого".

В компании также есть ипотечные специалисты. Для предоставления консультации по военной ипотеке один из них перезвонил через час.

Почтовые ящики



ГК ПИК


Менеджер отдела продаж ГК ПИК предметно ответила на вопросы потенциального дольщика, демонстрируя заинтересованность в клиенте.

Специалист сразу озвучила цены на подходящие квартиры. Она предложила рассмотреть варианты с различным метражом и сроком сдачи. Скидки для военных обговариваются индивидуально.
Девушка подробно расписала все преимущества случайно выбранной новостройки, не забыв упомянуть о минусе: отсутствии в новом микрорайоне готовой инфраструктуры.
О нюансах реализации программы военной ипотеки сотрудник отдела продаж рассказала без привлечения ипотечного специалиста. Но окончательно выбирать банк она посоветовала "на объекте", поскольку условия разных кредитных организаций "немного разнятся".


Сотрудник компании подробно объяснила все этапы оформления документов для военного ипотечника и пообещала помощь застройщика со всеми бумагами.



ГК "Плюс"


Сотрудник отдела продаж подробно ответила на вопросы. Девушка предложила обширный выбор квартир исходя из критериев потенциального клиента.

Цены на жилье менеджер назвала сразу, отметив, что ГК "Плюс" предоставляет военным дольщикам отдельные скидки.

Отвечая на вопрос потенциального клиента, девушка коротко перечислила плюсы указанной новостройки. Подробно разобрать достоинства и недостатки разных объектов недвижимости сотрудник отдела продаж пообещала при встрече. Рассказывая о нюансах получении квартиры, она предупредила, что передача ключей займет от трех месяцев до полугода.
В компании работают собственные ипотечные специалисты, однако рассчитывать на быструю консультацию по телефону не стоит: все расчеты, по словам менеджера, они производят в офисе.



Setl City

Работник АН "Петербургская Недвижимость", занимающегося продажей квартир застройщика Setl City, рассказал, как участники НИС могут купить квартиру, и услугами каких банков воспользоваться.
Стоимость квартиры специалист агентства недвижимости назвал сразу. Менеджер рассказал как о достоинствах, так и о возможных недостатках выбранного объекта. Он отметил, что детали лучше обсудить при встрече, чтобы подобрать наилучший вариант.

Для дальнейшего взаимодействия менеджер выслал смс-визитку.

Оформление документов и остальные этапы сделки в Setl City контролирует ипотечный специалист, который находится непосредственно в офисе продаж. Несмотря на оставленную заявку на связь он так и не вышел.



Urban Group


Приветливый сотрудник компании оперативно ответил на вопросы позвонившего под видом потенциального дольщика корреспондента Mil.Estate.


Специалист подробно рассказал о стоимости квартир случайно выбранной новостройки, затруднившись, однако, предоставить точную информацию по квартирам в корпусах, аккредитованных по военной ипотеке.

"Более точную информацию по метражам и ценам квартир вам предоставит менеджер на объекте", – сообщил собеседник, уточнив, что он располагает лишь данными о корпусах, которые сдадут в 2018-2019 годах. По военной ипотеке можно купить квартиры со сдачей в 2017 году.
Менеджер компании подробно расписал преимущества случайно выбранной новостройки. Отдельно он обрисовал будущую инфраструктуру района и подчеркнул большое разнообразие квартир: хайфлэт, эколофт или квартира с террасой. "У нас свыше 40 видов планировочных решений", – подчеркнул специалист.
Назвать недостатки проекта сотрудник отдела продаж не смог.

Работой с военными дольщиками в Urban Group занимается ипотечный менеджер. В офисе продаж компании также дежурят представители Сбербанка и банка ВТБ 24, которые готовы проконсультировать клиентов и принять заявку.